Quiénes somos
Un Toque es una marca de Csancorp S.A.C., RUC 20608901141, con domicilio en Av. 28 de Julio 887, Miraflores, Lima. Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@untoque.pe.
Qué vendemos
Placas y tarjetas de PVC con un chip NFC y, en las que tienen diseño, un QR. Cada producto abre la dirección que su dueño elige desde su cuenta en untoque.pe: su página de reseñas de Google, su WhatsApp, su Instagram u otra web. La cuenta para cambiar el destino y ver los toques funciona con la membresía anual que explicamos más abajo.
Funcionan con los celulares que leen NFC (iPhone desde el XS y la mayoría de los Android) o, en los productos con QR, con la cámara.
Precios y pagos
- Los precios están en soles e incluyen el IGV y el envío a todo el Perú.
- Mientras no tengamos pago con tarjeta en la web, pagas por Yape, Plin o transferencia a la cuenta de Csancorp S.A.C. Te escribimos por WhatsApp con los datos.
- El pedido se confirma cuando recibimos el pago.
Boleta o factura
- El comprobante (boleta o factura) se elige al hacer el pedido y, una vez emitido, no se cambia. No cambiamos una boleta por una factura ni una factura por una boleta, ni la emitimos de nuevo a nombre de otra persona o empresa. Hasta que confirmemos tu pago puedes corregirlo en la página de tu pedido.
- La boleta va con tu DNI, carnet de extranjería o pasaporte. Desde S/ 700 la SUNAT pide ese documento; por debajo es opcional y, sin él, la boleta sale sin documento.
- La factura va con el RUC, la razón social y la dirección fiscal de tu empresa, tal como figuran en la SUNAT.
- Emitimos el comprobante electrónico cuando confirmamos tu pago y te lo mandamos a tu correo.
- Si un pedido pagado se cancela, anulamos su comprobante con una nota de crédito.
Envíos
Enviamos a todo el Perú por courier. Al confirmar el pago te decimos el plazo estimado y te mandamos el código para seguir tu envío.
Preventa
Los pedidos que se hacen en preventa se despachan desde el 10 de noviembre. Si no podemos despachar tu pedido en esa fecha, te avisamos por correo y por WhatsApp, y puedes cancelarlo con la devolución completa de lo que pagaste.
Membresía anual
Cada producto funciona con tu cuenta en untoque.pe: ahí eliges a dónde lleva, ves sus toques y lo bloqueas si se pierde. La membresía se paga una vez al año por cuenta, no por producto, y cuentan todos los productos de la cuenta juntos:
- 1 producto (físico o digital): S/ 39 al año.
- 2 a 10 productos: S/ 69 al año.
- 11 a 50 productos: S/ 149 al año.
- Más de 50 productos: S/ 149 al año más S/ 3 por cada producto por encima de 50.
- Si compras un producto físico, tu cuenta tiene 1 año de membresía gratis, uno solo por cuenta. Ese año empieza a contar desde que activas tu producto, no desde que pagas.
- Si tu cuenta ya usó su año gratis, lo que compres después se suma a tu membresía y cuenta al renovar. Lo que compres durante el año, gratis o pagado, no paga membresía en ese momento: al renovar se cobra el monto que corresponde a todos los productos de tu cuenta.
- La renovación es un pago al año que haces tú. No guardamos tu tarjeta ni hacemos cobros automáticos. Te avisamos por correo antes de la fecha.
Uso de los productos
- El producto queda a nombre de quien lo compra. El dueño elige a dónde lleva y responde por ese contenido.
- No se puede usar para llevar a contenido ilegal, engañoso, que suplante a otra persona o empresa, o que robe datos. Si pasa, bloqueamos el producto.
- El dueño puede bloquear su producto si se pierde o se lo roban.
Sobre Google
Un Toque no está afiliado a Google. Las reseñas se publican en Google y las controla Google, según sus propias reglas. No garantizamos una cantidad de reseñas ni su calificación. Google no permite ofrecer premios a cambio de reseñas ni pedir solo las positivas.
Cambios, devoluciones y reclamos
Si tu producto llega dañado o con una falla de fábrica, te lo cambiamos sin costo. El detalle está en nuestra política de cambios y devoluciones. También puedes dejar un reclamo o una queja en el libro de reclamaciones.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Tienes una duda sobre este documento? Escríbenos a contacto@untoque.pe.